Перефразируя классика, можно сказать смело: все хорошие деловые разговоры одинаковы, все плохие деловые разговоры ужасны по своему. Мы предлагаем вам 7 заповедей, которые помогут не нагрешить во время важного общения.

©photo

1. Записывайте

Все деловые переговоры должны тщательно конспектироваться. Если вы пришли на деловые переговоры без блокнота, можете приравнять свою оплошность к профессиональному самоубийству.

2. Не одевайтесь вычурно

Не стоит одевать на себя всю модную одежду из шкафа. Путь лучше это будут любимые, хоть и поношеные вещи.

3. Подарки — потом

Если у вас есть сувениры или подарки, которые вы хотите вручить участникам встречи, сделайте это после переговоров, а не до — иначе это будет выглядеть некрасиво.

4. Выключайте телефон

Или переводите его в беззвучный режим. Если вы не топ-менеджер и не президент, то любой звонок вполне сможет подождать полчаса-час.

5. Контроль поведения

Следите за собой — отставить вгляды в пол, игры ручкой, глупые рисульки на листочках бумаги. Не нужно чесаться, откидываться на спинку кресла, ковырять в естественных отверстиях головы, зевать и так далее. Сконцентрируйтесь — ваши собеседники это заметят. А еще можете смело потренироваться на досуге.

6. Готовьтесь

Запишите тезисы на листочек бумаги и возьмите его с собой. Прочитайте их несколько раз перед встречей — это поможет не забыть главного.

7. Пишите отчет

После встречи на электронные почты всех ее участников должен упасть отчет-саммари всего, что обсуждалось во время встречи. Это поможет быстро освежить в памяти все обсуждавшиеся вопросы.

Данный список жаждет быть дополненным вашими советами о том, что нужно сделать во время конференции.

Если вы хотите больше узнать об эффективной организации работы, фрилансе и многом другом, то подписывайтесь на RSS нашего блога на LifeHacker — Sunera.lifehacker.ru/feed/rss, а также на блог нашего проекта bigideas.ru.

Друзья, вот вам 10 простых советов, следование которым не отнимет у вас много сил и времени, но пользу принесет, и немалую. Они не претендуют лишь только на то, чтобы быть почти случайными мыслями и заметками о жизни и работе — будем рады, если они помогут кому-нибудь или натолкнут на другие, не менее полезные мысли.

©photo

1. Общаясь по телефону по делу, всегда записывайте то, что говорит вам собеседник — даты, числа, фамилии, важную информацию. Если дело ответственное — обязательно пришлите конспект разговора тому, с кем вы общались.

2. Всегда храните все контакты всех, с кем вы работаете. Держите для этого отдельный аккаунт на сервисе или отдельную телефонную книжку.

3. Для того, чтобы не терять мотивацию и доделывать дела до конца, объявляйте их анонсы.

4. Обязательно записывайте все идеи, приходящие вам в голову. Того, чего нет на бумаге, просто не существует.

5. Посещайте все выставки, представления и показы, которые только доступны для вас. Учитесь понимать красоту. Тот, кто видит красоту, может воспроизвести ее.

6. Сделайте бэкап всех рабочих проектов. Прямо сейчас.

7. Имеете дело с английским языком? Заведите несколько друзей по переписке — они помогут выверять нужные вам фразы и предложения, а так же всегда помогут с переводом.

8. Тратьте 15 минут в день на испытание новых для себя сервисов и программных продуктов.

9. Старайтесь каждые полгода заниматься чем-то новым для себя. Рисование, бег, танцы, плавание, японский язык, коллекционирование марок. Расширяйте свои горизонты.

10. Для делового разговора заведите корпоративные аккаунты в используемых сервисах и социальных сетях. Не общайтесь с партнерами с личной почты, это выглядит по-профессиональному неэтично.

Привычная нам философия решения задач основывается на том, что у любой проблемы существует единственно возможное и правильное разрешение. У вещей вокруг нас по одному названию, у людей — по одному имени. Все это провоцирует нас на крайне ограниченный набор принципов поведения. От этого нужно избавляться.

© photo

Наверняка вы слышали о таким философе и психологе проблемы творческого восприятия, как Эдвард де Боно. Некоторые, услышав это имя, вспоминают о знаменитой концепции шести шляп (мы поговорим о ней когда-нибудь в другой раз). Однако первая книга де Боно называлась проще: «Научиться думать за 15 дней».

В этой книге помимо множества других отличных идей содержалась одна, главная на наш взгляд:

Не прекращайте думать, пока не придумаете пять решений проблемы или задачи.

Причем пять — это скорее минимум, чем максимум. Неважно, что четыре из них, скорее всего, уйдут «в молоко». Их задача — стать фоном для пятой идеи, лучшей и самой хорошей.

Мы мыслим не просто критически, мы мыслим относительно. Наша задача — выбрать лучшее из имеющегося, а не сымитировать творческую деятельность и взять первое попавшееся.

Спутник в космос выводит несколько ступеней ракеты-носителя. Все они сгорают в атмосфере, не успев посмотреть на Вселенную, в которую летели. Лишь последняя ступень довершает дело. Но никто не скажет, что несколько первых оказались бесполезными.

Можно сказать смело — каждая прочитанная книга повышает уровень интеллекта примерно на 1%. Прочитал сто книг — поумнел в два раза. При нормальном раскладе средний человек вполне может поднять свой уровень интеллекта за два года, но только если хорошо постарается и… будет правильно выбирать книги. Для этого вам отлично поможет правило 50 страниц.

© photo 

Правило 50 страниц — это самый простой и удобный способ сортировать книги по важности и полезности. Вы часто встречались с такой ситуацией: читаемая книга настолько скучна, что едва хватило сил дочитать ее до конца? Так а зачем читали?

Правило 50 страниц: если первые 50 страниц не понравились, не впечатлили или вызвали скуку — закрывайте книгу и откладывайте ее на полку.

Ребята, ежегодно в мире выпускаются десятки, сотни тысяч книг, из которых интересными оказываются несколько процентов. Но даже этого количества идеальных и наиболее полезных книг слишком много для одного человека. Хватит тратить время на скучные книги, жизнь такая короткая.

На 50 страниц средней книжки вы потратите полчаса-час. При этом вы сэкономите еще пару часов скучного и малополезного чтения. Используйте правило 50 страниц и читайте с удовольствием.

Да, еще один важый вопрос — книгам, которые не прошли тест, не стоит давать второго шанса. С гарантией в 99% можно сказать, что и его они не оправдают.

Создаете новый продукт? Думаете, кому будет интересен ваш сайт или проект? Позвольте напомнить вам про пять видов пользователей и рассказать о том, почему вам следует ориентироваться на один из них.

© photo

Старый анекдот гласит, что все люди делятся на две категории: на тех, кто делит людей на две категории и на всех остальных. Отчасти это правда — для того, чтобы правильно спозиционировать свой продукт или свою услугу в вебе, вам нужн понимать, какие основные виды пользователей бывают.

Всего их пять:

Инноваторы

Инноваторы активно гоняются за всеми новинками, скупают все новые гаджеты («пора старый обновить»), регистрируются на всех возможных сервисах. У этих людей есть страсть ко всему новому, обычно у них есть деньги и желание купить ваш продукт. Проблема в том, что они никогда не станут вашими верными последователями. А еще инноваторов меньшинство.

Ранние адепты

Ранние адепты — это спокойная и чуть более рассудительная версия инноваторов. Они также первыми встают в очередь за новинками, однако их интересует не новшества как таковые, а их реальные возможности и функции. Всем известно, что первыми дорогие профессиональные фотокамеры покупают крутые фотокореспонденты, порой переплачивая за них вдвое — им просто действительно важны новые функции этих камер.

Раннее большинство

Это одна из самых многочисленных групп пользователей. Они верят новому сервису и новой технологии, однако колеблются, читая обзоры и мнения ранних адептов и инноваторов. Ранее большинство собираются заплатить и заплатят, вот только еще чуть-чуть подождут (мало ли что).

Позднее большинство

Позднее большинство — это мейнстрим. Они покупают уже готовые, устоявшиеся на рынке продукты и технологии. Для них важны такие понятия как «известно», «бестселлер» или «модно», они ведутся на фразы «крупнейший в ХХХ сервис…». Позднее большинство слабо разбирается в технологиях, она им просто неинтересна. Это самая многочисленная группа пользователей.

Отстающие

Отстающие пользователи покупают технологию, буквально даже не подозревая о ее наличии. Их выбор определяется кучей различных факторов, который можно свести под один знаменталь: «случайность».

Специфика этих групп пользователей такова, что вам придется ориентироваться на одну из них — настолько они различны по интересам и потребностям. Как говорится, лучше получить большую долю меньшего пирога, чем маленький кусочек от большого.

Кстати говоря, в BigIdeas регулярно появляются другие интересные посты по психологии предпринимательства. Заходите!

Электронная почта – это настолько важная и неотъемлемая часть нашей жизни, что и подумать страшно. Однако в общении по электронной почте, как и во многих других вещах, мы стараемся действовать едва ли не интуитивно — редко кто соблюдает даже элементарные правила. Для того, чтобы соблюдать их чаще, мы решили собрать для вас семь основных правил — читайте и используйте:

 ©photo

1. Разделяйте личную и рабочую почты

Заведите несколько почтовых адресов и перенаправляйте на них потоки ваших сообщений. Личная почта на бесплатном домене для переписок с друзьями, деловая почта на собственном домене и еще одна — для всяких регистраций.

2. Придумайте нормальный адрес

Идеально называться по имени и фамилии (для рабочей почты — ivan@petrov.ru), любимым словом (69lives@gmail.com). Старательно избегайте путать первое и второе.

3. Отвечайте вовремя

Для деловых писем нормальным временем ответа является 1 час, для писем обычной срочности — сутки. Если вы не ответили на письмо в течении нескольких дней, то необходимость этого ответа снижается на 99% (и доверие к вам тоже, на ту же самую цифру).

4. Используйте нормальный футер

Статистика показывает — половина респондентов вообще не использует футер, половина пишет в него все свои контакты вплоть до почтового адреса. В футере должны быть: имя и фамилия, адрес сайта и телефон. Для деловой почты сюда также добавляется должность. Все.

5. Проверяйте спам

Одному богу известно, сколько сделок и деловых предложений сорвались из-за того, что письмо попало в спам. Проверяйте папку со спамом хотя-бы раз в три дня.

6. Держите инбокс пустым

Папка «входящие» должна быть пустой. Представьте, что папка — это ваша прихожая, а письма — ваши друзья. Разве это дело, когда друзья толкаются в прихожей в ожидании вашего внимания? Их нужно либо провести в гостиную и попросить подождать, либо сразу приглашать к столу.

7. Используйте теги и папки

Опытного e-mail-пользователя от неопытного и неряшливого отличает умение пользоваться папками и тегами. Изучите этот вопрос до мелочей и возьмите папки с тегами себе в привычку. Если вы не можете «дотянуться» до любого письма за три-четыре клика, то вам нужно срочно заняться папками и тегами.

Тысячи людей с утра и до вечера занятны невероятно важным делом — они формулируют для себя главные проблемы их жизни. Отсутствие времени, работы, денег, проблемы на личном фронте. Однако 99% всех этих проблем так и не решаются. Все дело в том, что их пытаются решить комплексно, сразу, это практически гарантировано обрекает планы на неуспех. Путь спасения — решать свои проблемы пошагово.

© photo

Вы читали знаменитую концепцию 37signals под названием Fix Time and Budget, Flex Scope? Если не читали, то обязательно почитайте — это очень крутая штука, по этой концепции сейчас работают десятки, сотни компаний и фирм.

Суть ее в следующем: поставив себе цель и определив сроки ее исполнения, при наступлении этих сроков «выкатывайте» задумку в любой степени ее реализации, а потом по мере сил и возможностей доводите идею до финального качества. Не старайтесь сделать все сразу, комплексно — это практически невозможно. Идите к цели небольшими, размеренными шагами, это гарантирует успех.

Возьмем пример из жизни:

«Я хочу сделать себе сайт, но это кажется мне очень сложной задачей, ведь я не дизайнер и не программист».

Обычно человек, ставя задачу таким образом, сразу же обрекает себя на неуспех — у него уже перед глазами есть оправдание, почему она у него не должна получиться.

Для начала нужно сформулировать цель иначе: «К 1 января 2012 я открою свой сайт в том состоянии, в каком он будет готов к этому моменту». Все, у вас есть задача и есть сроки ее исполнения. Теперь останется только написать план действий и начать выполнять его.

Волшебная таблетка решения сложных задач:

1. Четко и однозначно формулируйте задачу.
2. Ставьте реальные сроки ее исполнения (делите на два «ленивое» время)
3. Никогда не откладывайте сроки реализации — «выкатывайте» то, что есть и доделывайте это.
4. Не останавливайте доработку готового решения до состояния «очень хорошо.»

Да, и прочитайте статью. Она действительно полезная. Еще можете BigIdeas почитывать.

«Хочешь, чтобы дело было сделано хорошо — сделай его сам». Кто знает, сколько погубленных душ и проектов на совести человека, придумавшего эту поговорку. Мы скажем иначе: «Хочешь, чтобы люди вокруг научились делать твою работу — делегируй ее им».

© photo

Мы расскажем о том, почему важно уметь делиться работой и когда нужно начинать делать это.

Мы привыкли быть самостоятельными во всем, что касается работы. Нам кажется, что никто кроме нас не способен понять суть задачи, не может увидеть единственно правильного решения и не может воплотить его в жизнь. Это происходит потому, что как только мы слышим или видим задачу, у нас в голове формируется образ ее решения, и все другие образы кажутся нам ущербными.

Это тупиковый путь. У каждого из нас есть предел собственных возможностей и сфера способностей делать работу хорошо. Веб-дизайнер не может работать по 14 часов в сутки, таща на себе помимо дизайна сайтов еще и полиграфию (особенно если рядом с ним сидит другой дизайнер, который бьет баклуши). Человек-оркестр — это тот, кто одинаково плохо играет на всех инструментах. А уставший человек-оркестр способен разрушить любой коллектив.

Вот несколько оснований для начала делегирования работы:

• В ваших часах стало слишком мало времени.

• Вы видите вокруг себя кучу возможностей, но не знаете как успеть ухватиться за них.

• Кажется, что все вокруг требует вашего внимания.

• Вы просто физически не можете расслабиться — не хотите, и все тут. При этом ощущаете себя выжатым, словно лимон.

Учитесь делиться работой и делегировать ее. В процессе своего профессионального развития каждый человек дорастает до состояния, когда делать что-то самостоятельно — это неправильно. Глупо пахать на танке или косить траву вертолетом. Вы выше всего этого. Пора переходить на следующий уровень.

• Осознайте, что ваши силы ограничены.

• Поймите, что делать самостоятельно — это слишком дорого.

• Делитесь работой, успехом и неуспехом с легкм сердцем.

• Вместо исполнения займитесь организацией.

• Вместо того, чтобы уставать — начните учить.

• Начните контролировать и поощрять.

Человек Делегирующий — это следующий профессиональный этап развития Человека Разумного.

Желаете две простые задачки, которые могут повеселить компанию друзей и просто неплохо размять мозг? У нас и проекта BigIdeas есть для вас парочка. Читайте!

© photo

Стальные шарики

Эта задача отлично подходит для «обламывания» людей с техническим складом ума, считающих себя крутыми инженерами и специалистами во всем механизированном. Задача звучит предельно просто:

Сколько весит тысяча стальных шариков диаметром один миллиметр?

Обычно ответы на этот вопрос варьируются в пределах одной-двух тонн. На самом деле, тысяча миллиметровых стальных шариков весят… 3,7 грамма.

Для того, чтобы найти ответ на этот вопрос логически, без применения математики, достаточно знать следующее:

• Плотность стали — 7,7 грамм на кубический сантиметр.
• Тысячу стальных шариков легко уложить в кубический саниметр.

Значит, тысяча шариков не может весить более восьми граммов, а, по сути, она весит гораздо меньше (если учитывать промежутки между шариками). Ни окаких тоннах или даже килограммах речи быть, разумеется, не может.

50 сгибов

Следующая задача звучит еще проще первой:

«Представьте, что вы берете листок бумаги и складываете его пополам, потом еще раз пополам, а затем еще и еще — всего 50 раз. Какую толщину будет иметь листок бумаги, сложенный подобным образом?

В данной задаче целых два подвоха:

• Во-первых, листок бумаги невозможно сложить 50 раз — максимум, на что способен человек, это 11 сгибаний, и не сгибанием больше (на самом деле, все зависит от размера бумаги — вот статья в Вики).
• Ну а во-вторых, если просто представить, какую толщину может иметь листок бумаги, сложенный пополам 50 раз, то получится по-настоящему астрономическая цифра — более 83 миллионов километров. Это более половины расстояния от Земли до Солнца.

Ноги кормят волков и фрилансеров. Однако именно для фрилансера жизненно важна известность, популярность и сетевая активность. Как создать все это, не потратив ни копейки денег?

@ Photo

Работа в вебе — это штука странная. В то время когда самизнаетекакиестудии зарабатываеют миллионы и купаются в славе, не менее профессиональные и опытные исполнители находятся в тени своих известных коллег. И это неслучайно — доход это первая производная от популярности. Если ты известен — ты сыт.

Вот несколько советов по достижению «дешевой» (в хорошем смысле этого слова) популярности:

Заведите блог

Начинайте писать в него о работе и не только. Пишите честно и полезно, не гонитесь за трендовыми темами. Рассказывайе о своей работе и жизни. Формируйте стиль.

Создавайте бесплатные проекты

Нарисуйте логотип своему родному городу, подарите всему миру полезный веб-плагин, создайте серию свободных социальх плакатов. Это всегда добавляет популярности.

Тусуйтесь в профессиональных сообществах

Общайтесь с другими профессионалами

Участвуйте в конкурсах

Участвуйте в во всех конкурсах, в каких только сможете. Даже простое участие в них добавляет пару очков к популярности, а победа или призовое место — все сто.

Заведите аккаунты в социальных сетях

Заведите аккаунты во всех популярных социальных сетях (хотя наверняка они у вас там уже есть). Пишите интересно и регулярно, публикуйте ссылки из блога.

Пишите статьи

Напишите серьезную статью в большой профессиональный журнал или блог.

Ходите на конференции

Ходите на конференции и ивенты, связанные с вашей профессией или с веб вообще
Не забудьте захватить комплект визиток.

Этих, на первый взгял очевидных, но на практике игнорируемых большинством правил вполне достаточно для успешного повышения собственной популярности и, как следствия, доходов. Enjoy!